Question 1

長照服務申請需要哪些文件？

Accepted Answer

申請長照服務所需文件：申請人身分證或居留證（正本）、被照顧者身分證或戶籍謄本、近期就醫診斷證明書或病歷摘要（建議提供）、殘障手冊或身心障礙證明（如有）、委託書（若由家屬代辦）。所有文件備齊後撥打 1966 或至各縣市長照管理中心申請。

Question 2

長照補助申請多久可以核定？

Accepted Answer

一般流程：申請受理 1–3 個工作天，到府 CMS 評估 10 個工作天內安排，評估完成後核定服務計畫 7–14 個工作天，總計約 3–4 週完成核定。緊急情況可申請緊急先行使用。

Question 3

外籍看護工和長照服務可以同時使用嗎？

Accepted Answer

可以，但需符合特定條件。被照顧者 CMS 評估為 3 級以上，且外籍看護工服務期間不能與長照服務員同時在場提供同一服務。建議諮詢照管專員設計合理的混合照顧計畫。

Question 4

日間照顧中心和機構有什麼不同？

Accepted Answer

日間照顧中心（日照）：白天（通常 8:00–17:00）托顧，晚上被照顧者返家，屬社區式服務。住宿型機構（護理之家/養護中心）：24 小時全日照顧，費用約 3–6 萬/月。日照適合尚能生活自立但白天需陪伴的長者；機構適合需 24 小時照護的重度失能者。

Question 5

照顧服務費用自付多少？

Accepted Answer

長照服務費用依家庭收入分三級：一般戶自付 16%（補助 84%），中低收入戶自付 6%，低收入戶完全免費（自付 0%）。以一般戶每月居家服務 2 小時/次、每週 3 次計，月自付費約 1,500–2,000 元。

Question 6

長照補助點數是怎麼計算的？

Accepted Answer

長照 3.0 補助以點數為計算單位，每點約 10 元。CMS 第 2 級每月 1,002 點；第 3–4 級 1,668 點；第 5–6 級 2,410 點；第 7–8 級 3,618 點。居家服務每小時約 200–220 點，日照每天約 350 點，可自由組合使用。

Question 7

如何選擇好的居家服務單位？

Accepted Answer

建議考量：優先選擇衛福部評鑑 A 級或優等的單位、確認是否有固定服務員、確認緊急聯絡機制、參考其他家庭使用心得與評價系統。Care Cloud 平台上各服務單位均附有評價系統與服務品質資訊。

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