個資宣告

一、蒐集單位

Care Cloud 長照服務平台營運單位。

二、蒐集目的

用於會員識別、客服服務、長照申請協助、預約安排、居護所合作洽詢、客服聯繫、通知提醒及平台營運管理。

三、蒐集資料類別

可能包含姓名、電話、電子郵件、聯絡地址、服務需求、預約資訊、機構資料、合作申請資料、LINE 導流互動紀錄及其他必要之識別資訊。

四、利用期間

自您提供資料日起，至蒐集目的消失、您提出停止利用請求，或依法令規定保存期間屆滿時止。

五、利用地區

中華民國境內及提供本平台服務所必要之資料處理地區。

六、利用對象

Care Cloud 平台、受託處理服務之合作廠商、您主動選擇接洽之居護所或服務提供單位，以及依法有調查權限之主管機關。

七、利用方式

個人資料的蒐集、處理及利用方式

當您造訪本網站或使用本網站所提供之服務時，我們將蒐集網站瀏覽或提供服務時所需的個人資料，非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。所蒐集的個人資料如下：

• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行為資料，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，絕不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。

八、資料提供影響

若您未提供完整或正確資料，Care Cloud 可能無法完成會員註冊、預約處理、合作申請、LINE 客服協助或其他相關服務。

九、當事人權利

本網站所蒐集之個人資料，使用者可依照台灣的個人資料保護法以及歐盟的 GDPR（General Data Protection Regulation）相關規定，進行個人資料的查詢、修正、請求停止利用或刪除。

十、資料安全維護

本平台將採取適當技術與管理措施，以防止個資遭未經授權存取、竄改、外洩、毀損或滅失。

十一、Cookie 說明

Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie。若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行。

十二、第三方連結

本網站可能連結至 LINE、地圖、政府資訊或其他第三方網站；其個資保護措施請依各該網站公告為準。

十三、宣告修訂

本宣告將依法令或服務調整不定期修訂，修正後將公告於本頁，不另行逐一通知。

十四、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，除非有以下例外情形：

前項但書之情形包括不限於：

1. 經由您書面同意。
2. 法律明文規定。
3. 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
4. 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
5. 當您在網站的行為違反服務條款、損害或妨礙其他網站使用者權益時，經網站管理單位研析需採取法律行動。
6. 為改善網站服務而需委託第三方利用相關個人資料。本網站因改善服務所需而委託第三方處理或利用您的個人資料時，本網站將善盡監督管理之責。